总表制用户总、分水表读数为何会出现差额？
根据实际情况，产生总、分表水表读数差额主要有以下几个因素：
1、总表后自来水管道及供水设施发生漏水。
2、各分表水龙头未彻底关闭，分表不能计量，总表却在进行水量计量。
3、分表使用时间过长未按规定定期检定或水表本身质量较差。
建议采用以下途径解决：
1、总表的供水管道及供水设施（包括屋顶水箱）有漏时应及时维修；
2、及时修理更换质量差或损坏的水龙头、阀门等室内供水设施；
3、对分表及时进行校验、维修或更换，确保内部分表计量准确；
4、如用户对供水企业结算总表计量有疑义的，可申请验表；
5、符合条件的可申请进行自来水一户一表制改造。、
水表发生故障如何处理？
1、 结算水表
您如果怀疑水表计量准确性，可向所在地自来水公司营业部门提出验表要求。经检测，如水表计量误差超过规定标准的，当月按验表结果核收水费，并免交其他费用；如误差在规定标准内的，用户除缴纳正常水费外，还应承担验表及水表复装所需的费用。
您在用水时发现水表停走或其它故障，请立即通知所在地自来水公司营业部门。
2、非结算水表
如果您使用的水表不是由自来水公司安装，水费也不是由自来水公司直接收取的，发生本户水表故障时，请及时向物业部门报修或请有关部门和人员进行检修。
结算水表被损坏、失窃如何处理？
结算水表被人为损坏或者失窃，请立即通知所在地自来水公司营业部门，我们即予更换或补装。当期水费和有关费用、责任按《绍兴市城市供水管理办法》有关规定处理。
