营业厅网点分布：
华山路营业厅
地址：华山路89号（中原路北100米路东）
联系电话：0371-67695432
中原路营业厅
地址：中原东路103号附28号（郑州大学北门东90米路南）
联系电话：0371-67446908
经七路营业厅
地址：经七路20号（黄河路北100米路西）
联系电话：0371-63934252
商城路营业厅
地址：商城路253号（紫荆山路西300米路南）
联系电话：0371-66613580
商鼎路营业厅
地址：商鼎路与黄河东路交叉口（西南角）
联系电话：0371-86005800
供水服务机构：
客户服务中心：
24小时值班，提供城市供水方面全方位服务，主要负责供水业务咨询；公共供水管道爆管、漏水故障报修，公共水表故障报修；水务质量、水务态度投诉等。
地址：郑州市华山路89号（华山路与中原路交叉口沿华山路向北100米路东）
电话：0371-67680000
水质监测中心：
主要负责原水、出厂水及管网水的水质监测，并处理有关水质方面的投诉。
地址：郑州市华山路89号（华山路与中原路交叉口沿华山路向北100米路东）
电话：0371-67680000
用户报装中心：
主要负责自来水新建、改建、扩建、水表井移位、改口径、居民一户一表改造、二次供水加压设施建设报装申请的受理工作。
地址：郑州市华山路89号（华山路与中原路交叉口沿华山路向北100米路东）
电话：0371-67680000
管网处：
主要负责全市公共供水管网及其附属设施（管网阀门、排气阀、排泥阀、消火栓等）的维修、保养、抢修工作。日常管线的巡查及漏点定位工作。
地址：郑州市西十里铺南路16号
电话：0371-67530127
营业处
主要负责水费回收、超表、水表及水表井内设施维修工作
地址：郑州市中原东路103号附28号（郑州大学南校区北门东100）
电话：0371-67974826
【温馨提示】
抄表期间：当月1日至25日
交纳水费期限：自抄表之日起30日内
水费滞纳金的收取：用户自抄表之日起30日后未交纳水费，从逾期之日起，每逾期一日，加收水费总额3‰的滞纳金。
停水：用户对自抄表之日60日后未交费的，城市供水单位将采取停水措施，但应提前10日通知用户。用户交纳水费和滞纳金后，城市供水单位应在48小时之内恢复供水。
